Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Lemon Loop, com sede em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 – RGPD), e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

E-mail de contacto: hello@lemonloop.pt

2. Que dados recolhemos

Recolhemos dados pessoais apenas quando necessário e sempre com base numa das bases legais previstas no RGPD. Os dados que podemos recolher incluem:

Identificação: Nome, e-mail, contacto telefónico, nome da empresa, cargo
Interações: Mensagens enviadas através de formulários ou agendamentos
Dados técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, dados de cookies e comportamento no site (ver Política de Cookies)
Outros dados: Informações fornecidas voluntariamente em reuniões ou processos de consultoria

3. Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos serão utilizados para os seguintes fins:

Comunicação com potenciais clientes e parceiros
Agendamento de reuniões ou envio de propostas
Prestação dos nossos serviços de consultoria e marketing digital
Envio de conteúdos informativos, artigos ou novidades da Lemon Loop (com base no seu consentimento)
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Análise estatística e melhoria da experiência do utilizador no site

4. Fundamento legal

O tratamento dos dados tem por base:

O consentimento do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)
A execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (alínea b)
O cumprimento de obrigações legais (alínea c)
O interesse legítimo da empresa (alínea f), nomeadamente para comunicações não intrusivas, melhoria de serviços e segurança

5. Conservação dos dados

Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha ou tratamento. Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigações legais que exijam a sua conservação por mais tempo (ex: documentos fiscais).

6. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
Podemos, no entanto, recorrer a subcontratantes (ex: plataformas de e-mail marketing, CRM, alojamento web), que tratarão os dados apenas sob instruções da Lemon Loop e com garantias adequadas de segurança e confidencialidade.

7. Transferência de dados para fora da UE

Caso haja transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu (ex: uso de ferramentas como Google ou Calendly), asseguramos que estas entidades oferecem garantias adequadas de proteção, conforme exigido pelo RGPD (ex: Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia).

8. Os seus direitos

Enquanto titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados
Direito de retificação de dados inexatos
Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
Direito à limitação do tratamento
Direito de oposição ao tratamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior

Pode exercer qualquer um destes direitos, sem custos, enviando um e-mail para hello@lemonloop.pt.

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

9. Segurança

A Lemon Loop adota medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, divulgação, acesso não autorizado, alteração ou destruição.

10. Alterações a esta Política

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que consulte esta página com regularidade para se manter informado.

A data da última atualização encontra-se no topo deste documento.